Dacă ați achiziționat un produs online de pe www.invogueart.ro și nu sunteți suficient de mulțumit, aveți dreptul să anulați și să returnați comanda în termen de 14 zile.

Dacă doriți să returnați un produs, vă rugăm să ne notificați prin email la office@invogueart.ro în termen de 14 zile de la intenția de a returna produsul. După notificarea intenției de retur, aveți la dispoziție 14 zile pentru a vă asigura că produsul ajunge la noi. Rambursările sau schimburile vor fi procesate în termen de 14 zile de la primirea produsului achiziționat inițial.

Conform Ordonanței de Guvern nr. 34/2014, art. 16 lit. c, produsele realizate conform specificațiilor consumatorului, personalizate sau semi-personalizate nu pot fi returnate.

Produsele care nu sunt personalizate trebuie returnate în aceeași stare în care au fost trimise, fără daune sau piese lipsă, și trebuie să includă toate documentele însoțitoare.

Pentru produsele care sunt deteriorate sau defecte, returnările sunt acceptate pe baza unei descrieri clare a problemei, însoțite de fotografii justificative. Produsele deteriorate de către dumneavoastră nu pot fi returnate.